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三大步骤构建企业e-Learning学习平台
2018 / 12 / 27
搭建新型e-Learning平台,可以推动企业学习型组织建设。

 

企业e-Learning培训模式,我们不能将其简单地等同于电子培训或远程教育,因为其不仅包含电子课程学习,同时还包含员工之间的相互沟通,知识的创建、管理和共享,以及为整个学习历程的交付、评估与管理提供解决方案等多个方面。

 

随着信息技术的发展和培训观念的转变, e-Learning培训已经成为各组织人力资源开发的重要途径之一,发挥着助推学习型组织建设的重要作用(见图表1)。

 

QQ截图20181226115250.jpg

 

那么,如何凭借现代信息技术,搭建新型e-Learning平台,以实现上述培训功能?结合工作实际,可以从以下三个步骤着手。

 

 

定制平台基本功能

 

新型e-Learning学习管理平台的搭建,应结合企业及培训管理的发展程度,贴近企业实际需求。总体来说,功能定制要基本遵循“三原则”,同时,在开发过程中,具体实行“三步骤”。

 

 
 
 

01

平台功能定制“三原则”
 

 

e-Learning学习平台旨在为企业提供沟通机制与拥有丰富资源的学习环境。因此,其平台功能的设置直接影响后期学员的学习效果。

 

02

平台功能需体现企业对培训发展的期望
 

 

企业搭建e-Learning平台是一项基础工程,不仅是人力资源部门的事情,更体现了企业高层对培训的定义和理念,承载了企业人才培养和文化传播的重任。

 

企业可以通过成立由各部门人员参与的平台建设团队,组建工作小组,在企业高层领导的支持下,制定本企业新型e-Learning平台建设方案,切实为企业战略规划的实现和人才队伍建设提供培训保障。

 

03

平台功能应实现对企业知识产权的保护
 

 

在信息化时代,企业既要保护知识产权,又要不断加强内部知识的传播,建设学习型组织。

 

通过内网、外网、手机微信移动端“三位一体”的e-Learning平台建设,使学员无论何时何地,只要通过网络、手机移动端即可进行学习,实现灵活性学习。这对促进企业内部形成浓厚的学习氛围,养成员工良好的学习习惯发挥着重要作用。

 

04

平台功能要适应企业知识管理要求
 

 

通过平台建设,逐步实现企业培训资源的电子化,并根据各类人才需要,按照组织要求和业务要求,实现菜单式学习。同时,企业可以将e-Learning学习平台与员工职业发展通道建设相结合,充分依托企业内、外部资源,开发适合各类人才不同发展阶段的培训课件。

 

 
 
 

05

平台功能定制“三步骤”
 

 

为了能让e-Learning学习平台更加贴近企业发展的实际情况,更加适应不同类型的员工学习需求,在功能的设置方面,需要将个性化功能的开发、功能的体验和反馈相结合。

 

个性化功能的开发  e-Learning平台供应商提供的学习平台仅是一个标准万博体育mantbex网页,企业需结合自身实际的培训发展情况、业务功能的需求,进行相应的二次开发(见图表2)。在这个过程中,首先,企业应组织相关工作小组调研、讨论,明确自身的开发需求,并与供应商确认学习平台的定制开发需求;其次,供应商结合企业具体情况,建立学习平台的内外网,设置相应的单点登录、个人学习中心、培训任务、讲师管理、内外网数据合并等功能。这样,既保证员工内网、外网学习的便利和连贯,也可以实现企业内部资料的分享与管控。

 

QQ截图20181226115315.jpg

 

平台功能的体验推介  e-Learning平台从投放使用到功能完善需要一段过程,特别是本地化初期,在使用过程中,各类问题可能会集中爆发。这时,企业需要在一定范围内开展电子学习平台试用体验活动,并根据平台建设方案,组织不同类型的人员进行体验试用,开展平台的看课学习、资料查阅和内外网数据合并等主要功能(见图表3)的验证工作,经过多轮测试和修改完善,使平台在运行过程中逐渐趋于稳定。

 

QQ截图20181226115327.jpg

 

平台启动运行反馈  e-Learning平台的试运行,标志着平台从开发建设正式进入使用阶段。这时,员工更加关注课程资源学习的体验。因此,企业可根据自身实际,按照组织要求和业务需要,通过设置一定的学时和学分,以学习任务的方式鼓励员工学习,营造学习型组织的氛围;同时,根据人才类别,引导员工分类开展学习。在整个使用过程中,企业应以各部门培训管理员为依托,搜集与平台使用和课件学习反馈相关的信息,推动平台的建设持续更新迭代,更加符合企业自身发展需要。

 

 

丰富平台培训内容

 

课程资源是e-Learning平台的核心(见图表4),平台是载体,而课程是内涵所在。如何选择培训课程内容,并不断丰富和利用,增强在线学习课程的针对性和实用性,是企业需要长期思考、探索,并持续改进的问题。

 

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1需求调研,做好课程选择应用

 

e-Learning平台供应商提供的课件资源一般属于通用类课程,课件数量庞大且内容较为分散,而增强在线学习课程的针对性和实用性,才能切实帮助员工提升岗位技能。

 

企业应依托在线平台课程资源库,根据人员类别对课程资源进行分类整理,开展各类人员(既要考虑人员行政层级,又要考虑人才类别)在线课程学习问卷调查活动,结合组织要求和大家的反馈,确定年度各类人员在线学习的必修和选修课。基于此,有序推进员工对课程的使用和学习。

 

 
 
 

2依托讲师,探索专业性课程建设

 

针对所处的行业特点和员工具体需求,企业亟需加大内部专业课程开发力度。

 

一方面,企业要向外部专业机构的专家取经,探索通过外部合作、引进等方式,保证培训课程内容的充实;另一方面,依托熟知业务的内部讲师团队,逐步推动各类特色专业课程建设,并建立完善培训课程的津贴和评价制度。以此来促进企业各类员工积极参加课程开发建设,形成企业内部系列品牌课程。

 

 
 
 

3借助渠道,建设企业公共知识库

通过平台“问答交流”“资料分享”等知识管理栏目,可以帮助企业建立自身的知识库,打造企业自己的“百度知识库”。从而激发企业内部知识的传承和有效运用,加强知识的传播和分享,促进各类人员知识更新和能力提高。

 

 

创新平台管理机制

 

 

新型e-Learning平台在初期使用阶段,员工原有的培训体系被重构,对新的培训体系需要接触、适应的过程。为了让平台尽快产生价值,促进员工能力素质增长、绩效水平提高,应做好以下三方面的管理。

 

 
 
 

1创新任务配发方式

 

e-Learning平台投入使用初期,员工尚未形成线上学习的习惯。此时,需要通过配发课程任务,引导员工学习。企业可以抓住各类人员培训的“痛点”,为他们配发在线年度任务,统一配置基础性必修课程。在此基础上,根据各类人员特点,配置选修课程,设置学时、学分和任务完成期限,以学习任务的方式派发给每位员工。这样,便把任务完成的主动权交给员工,促进他们通过自主学习,逐步培养线上学习习惯,增长知识。

 

 
 
 

2探索混合式学习模式

 

企业可以通过推广平台特色功能,开展线上个性化定制培训;同时,与线下培训相结合,开展混合式培训(见图表5),进一步增强培训效果。

 

QQ截图20181226115346.jpg

 

各企业依托平台的“特色业务”功能,根据需求为特定培训对象配发在线学习任务,此类培训主题明确、学习目标和培训内容清晰、时间灵活并可在线交流学习心得。另外,与线下培训结合,邀请外部讲师针对此项培训任务进一步深度讲解,拓展线上培训的效果;反过来,针对线下培训,可以在培训结束后,开展线上学习,加深学习效果。例如,针对技术状态管理的培训,线下培训结束后,企业可以为参训人员配发相关学习资料和自测题目,使学员进一步巩固和提升学习成果。

 

 
 
 

3创建培训奖励机制

 

可持续发展是 e-Learning 培训的关键所在。由于e-Learning 培训基于网络学习环境,是一种个体行为的学习,学习的成效完全由个人决定。马斯洛的需求层次理论认为:“人都有受尊重和自我价值实现的需要。”因此,在培训过程中,应让培训学员认识到,接受培训不仅是为企业创造效益,也是提升个人能力的渠道。

 

企业应在培训过程中,探索建立相应的在线学习管理办法、学习积分管理机制、奖励机制(见图表6),如评选“优秀学员”“优秀讲师”等活动,进而有效地刺激学习者的学习动机,在员工之间形成一种“你追我赶”的竞争局面,从而有效地促进企业 e-Learning 的推广和普及。

 

QQ截图20181226115357.jpg

转自:《培训》杂志官网

链接:https://www.trainingmag.com.cn/zazhi/detail.aspx?mtt=453